从源头化解物业纠纷，广东四部门打出“组合拳”,解决物业纠纷的途径

　　5月22日，广东省高级人民法院、省委社会工作部、省司法厅、省住房城乡建设厅联合召开物业服务多元解纷工作联席会议，签署加强物业纠纷前端治理工作备忘录，创新构建“党建引领+行政规范+多元调解+司法保障”综合治理新模式，从源头化解物业纠纷。

会议现场。摄影 林加塔

　　社区是基层社会治理的基本单元，连接着千家万户。会议强调，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托“1+6+N”社会治安综合治理工作体系、党建引领基层治理协调机制，发挥各部门、各单位的职能作用，实现优势互补，凝聚治理合力，完善多元化解、源头治理机制。

　　会议明确，广东将建立省级协同治理机制，四部门将打出“组合拳”：省委社会工作部将以党建引领居民小区建设为抓手，指导发挥社区党组织领导下的居委会、业主委员会、物业服务企业协调机制作用；省司法厅将统筹调解资源，健全调解组织网络，培养专业普法和调解队伍，推动提升物业纠纷调解水平；省住房城乡建设厅将通过加强行业监管，进一步规范物业服务市场秩序；省法院要强化司法引领作用，以“示范判决+批量调解”、发出司法建议、强化联动调解等方式做实定分止争，充分发挥联席会议制度作用，形成“源头预防、多元解纷、长效治本”全链条治理机制，力争从源头减少纠纷增量。

　　基层党建将成为治理的核心抓手。此次签订的备忘录提出，街道社区党组织将在业主委员会组建、换届中提高党员比例，推动业主委员会、居民小区成立党支部或党小组，织密党组织领导的基层治理网络，让党员在纠纷化解中发挥先锋作用。

　　另外，广州、深圳、佛山、东莞被列为首批试点城市，开展为期一年的创新探索。四部门将联合指导试点地区建立矛盾排查台账，对物业费拖欠、公共设施维护等高频问题提前介入化解。试点结束后，成功经验将转化为常态化机制，逐步向全省推开。

　　据了解，近两年来，广东物业纠纷案件持续呈下降趋势，2024年诉前、诉中调处各类物业纠纷7.6万余件，一审结案4.2万件，其中1.1万件在诉中通过调解方式结案，调解结案案件同比增加125%。

　　南方网、粤学习记者 黄慧诗

　　通讯员 吁青 罗伟恒